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Conditions générales de vente

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Working muse e.U. pour le Conservatoire - Wien

Neulinggasse 11 Tür I+II

1030 Wien

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Musikwerkstatt:

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  • Wir bitten Sie, 5 bis 10 Minuten vor Unterrichtsbeginn einzutreffen, um den Unterrichtsablauf nicht zu stören. Die Türen unserer Einrichtung werden 10 Minuten vor Unterrichtsbeginn bis 10 Minuten nach Unterrichtsbeginn für Sie geöffnet.

  • Aufsichtspflicht und Beisein: Eltern haften während der gesamten Unterrichtszeit, ebenso vor Unterrichtsbeginn und nach Unterrichtsbeginn, für Ihre Kinder. Dabei obliegt das konzentrierte Mitmachen und Teilnehmen der Kinder bei den Unterrichtsinhalten in der Unterstützung und Verantwortung der Eltern, damit sie die pädagogischen Inhalte des Programms bestmöglich aufnehmen können.

  • Während des Kurses ist die Begleitung auf 1 Begleitperson beschränkt. Aus Respekt vor den anderen angemeldeten Personen und aus Gründen der Gleichberechtigung können wir keine zusätzlichen Schüler aufnehmen, die einen angemeldeten Schüler begleiten, wenn dieser nicht namentlich angemeldet ist, auch nicht Geschwister oder Freunde.

  • Musikinstrumente: Die Musikinstrumente die vom Haus den Kindern während der Unterrichtszeit zu Verfügung gestellt werden, sind mit Sorgfalt zu behandeln. Die Eltern werden gebeten, darauf zu achten, dass das Kind das Instrument der Lehrkraft nicht benutzt oder versucht, es anzugreifen, damit sich die Lehrkraft weiterhin auf den Unterricht und/oder die künstlerische Darbietung konzentrieren kann. Für jede ev. Beschädigung der Unterrichtseinrichtungen und der Musikinstrumente sind der gesetzliche Vertreter bzw. seine Haftpflichtversicherung verantwortlich.

  • Refundierung: Entfallene Unterrichtseinheiten auf Grund von Krankheit der Schülerin / des Schülers oder Persönliche Grunde werden nicht refundiert und es besteht kein Rechtsanspruch auf Ersatz. Dies gilt ebenso bei einem kompletten Abbruch des Kurses. 

  • Die Anmeldung zur Musikwerkstatt ist erst nach Einzahlung der Kursgebühr fix.

Aufgrund der Registrierkassenpflicht und des damit verbundenen Aufwands ist es uns leider nicht möglich, Kursgebühren in bar entgegenzunehmen.

Mit der Einzahlung des Kursbeitrags werden die unten angeführten Stornobedingungen akzeptiert:

Bei Abmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn werden 40 € Bearbeitungsgebühr einbehalten.

Bei Abmeldung bis eine Woche vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr einbehalten.

Bei einer Abmeldung ab einer Woche vor Kursbeginn oder bei Fernbleiben vom Kurs werden keine Kosten rückerstattet.

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  • Aufsichtspflicht: Eltern haften während der gesamten Unterrichtszeit, ebenso vor Unterrichtsbeginn und nach Unterrichtsbeginn, für Ihre Kinder. Dabei obliegt das konzentrierte Mitmachen und Teilnehmen der Kinder bei den Unterrichtsinhalten in der Unterstützung und Verantwortung der Eltern, damit sie die pädagogischen Inhalte des Programms bestmöglich aufnehmen können. 

  • Verzehr von Essen: Während des Unterrichts ist das Essen nicht gestattet.

  • Ungebührliches Benehmen, insbesondere eine störende Unterbrechung von anderen Schülern während ihres Musikunterrichts im Haus, durch Herumlaufen auf Stiegen und Gängen, sowie durch Lärmen im Schulgebäude, ist ebenso nicht gestattet wie  gewalttätiges Verhalten.

  •  Registrierungen werden nach Reihenfolge des Eintreffens, abhängig nach dem Datum des Erhalt der Zahlung der Kursgebühr bearbeitet.

  1. Für jede Gruppe gilt ein Minimum von fünf TeilnehmerInnen. Falls diese Anzahl unterschritten wird, behält das Unternehmen sich das Recht vor, dieses Kursangebot zurück zu ziehen. Seitens des Unternehmens wird die zweite bwz. dritte Auswahlmöglichkeit seitens der Kunden bei der Zuteilung Berücksichtigung finden.

  2. Die Registrierungsgebühr ist zu Beginn des Kurses fällig.

  3. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:  Banküberweisungen für Online-Registrierungen und Webseite Zahlungen (WIX Zahlung: Master Card & VISA))

Sobald die Zahlung bearbeitet wird, wird eine Bestätigung an die seitens der KundInnen zur Verfügung gestellten E-Mail-Adresse übermittelt. 

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten im Empfang: Bar Zahlungen.

Nach erfolgter Registrierung werden Kurskosten nicht mehr refundiert.

Im Falle einer Schließung der Regierung werden alle Klassen in Online-Klassen umgewandelt. 

Kursgebühren werden jährlich, den Inflationsentwicklungen entsprechend angepasst.

Ersatzstunden sind aufgrund von verfügbaren Platz- und Zeit-Ressourcen limitiert und werden nicht garantiert.

 

  • Ein Rücktrittsrecht vom Vertrag nach § 3 Konsumentenschutzgesetz steht nur zu, wenn der Ausbildungsvertrag außerhalb der Räumlichkeiten des Kursleiters/der Kursleiter*in abgeschlossen wurde (zB via E-mail).

Belehrung über das Rücktrittsrecht:

Der/Die Kursteilnehmer*in hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses zu laufen.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der/die Kursteilnehmer*in

[Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der/die Kursteilnehmer*in die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.

Wenn der/die Kursteilnehmer*in von diesem Vertrag zurücktritt, hat der/die Kursleiter*in dem/der Kursteilnehmer*in alle Zahlungen, die der/die Kursleiter*in von dem/der Kursteilnehmer*in erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag bei dem/der Kursleiter*in eingegangen ist. 

Hat der/die Kursteilnehmer*in verlangt, dass die Dienstleistung des Kursleiters/der Kursleiter*in während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so hat der/die Kursteilnehmer*in einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der/die Kursteilnehmer*in den/die Kursleiter*in von der Ausübung des Rücktrittsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichtete, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Instrumentalunterricht:

Wann und wo beginnt und endet die Aufsicht von MusikschullehrerInnen?

 

Eine Aufsicht durch eine Lehrkraft ist erst ab dem Betreten und bis zum Verlassen der Unterrichtsräume bzw. des Veranstaltungs- oder Probenraumes gewährleistet. Die Lehrkraft sowie das Team “Le Conservatoire” übernehmen daher keine Verantwortung für die Wege vom oder zum beaufsichtigten Raum, auch wenn dieser im Gebäude liegt. Der Empfangsbereich sowie die Toiletten oder andere Durchgangsbereiche werden ausdrücklich nicht als Unterrichts- oder Probenraum angeführt. 

 

Dies gilt auch für gemeinsame Aktivitäten „außer Haus“ (Exkursionen, Veranstaltungen, Proben, Verlegung des Unterrichts, etc.), die im Rahmen des Projektes “Le Conservatoire" stattfinden und einen unverzichtbaren Bestandteil des Unterrichts bilden. In solchen Fällen übernehmen die Lehrkräfte die Aufsicht erst ab dem Zusammentreffen am vereinbarten Treffpunkt. Dies gilt unabhängig davon, ob der Treffpunkt innerhalb oder außerhalb der von den Le Conservatoire üblicherweise genutzten Räumlichkeiten liegt. Die gesetzlichen Vertretungen werden rechtzeitig hiervon informiert.

 

Außerdem bitten wir Sie, Ihre Kinder pünktlich, aber nicht früher als 5-10 Minuten vor dem Unterricht zu bringen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Räumlichkeiten zum Musizieren bestimmt sind und keinesfalls als Spielplatz dienen. Die Räumlichkeiten, sowie die darin gelagerten Instrumente, sind nicht für das Spielen von Kleinkindern geeignet. Um Unfälle zu vermeiden, aber auch im Interesse aller MusikerInnen, egal ob klein oder groß, die in einer angenehmen Atmosphäre musizieren möchten, bitten wir Sie, diese Anweisung besonders sorgfältig zu beachten. Die Haftung betrifft auch die Geschwister sowie Freunde der SchülerInnen, die sich während des Unterrichts der SchülerIn in der Räumlichkeiten befinden.

 

Bis zu welchem Alter unterliegen MusikschülerInnen der Aufsicht durch Eltern und Lehrer?

Die Aufsichtspflicht besteht gegenüber minderjährigen Kindern und Jugendlichen bis zum vollendeten 18. Lebensjahr.

 

Worin besteht die Aufsicht eines Musikschullehrers?

 

Jede Aufsichtsperson hat dafür zu sorgen, dass die ihr anvertrauten Kinder nicht zu Schaden kommen, und dass sie auch keinen anderen Personen oder Dingen Schaden zufügen. Dies nach Maßgabe dessen, was angesichts Alter, Eigenschaften und Entwicklung des Kindes vorhersehbar ist, und was vom Aufsichtführenden vernünftigerweise verhindert werden kann. 

 

Im Rahmen der Aufsicht besteht eine Anleitungs- und Warnpflicht (wenn Gefahren nicht verhindert werden können), eine Kontrollpflicht (der Einhaltung der aufgestellten Regeln für die SchülerInnen) und eine Eingreifpflicht (Ermahnung bis Ausschluss von einer Gruppe bzw. vom Unterricht). Ebenso muss eine Aufsichtsperson selbstverständlich für die Dauer der Betreuung anwesend bzw. erreichbar sein und die Erziehungsberechtigten darüber informieren, was mit ihren Kindern unternommen wird.

 

 

Ab welchem Alter wird es akzeptiert, dass sich SchülerInnen selbst für die Musikstunde entschuldigen?

 

Ab dem vollendeten 14. Lebensjahr gelten Jugendliche als mündig und können sich somit selbst für den Unterricht entschuldigen

 

 

Haftung

 

Die Lehrkraft sowie Working Muse e.U. haften nicht für Schäden bzw. Verlust von privatem Eigentum der Schülerinnen und Schüler.

 

Die SchülerInnen bzw. deren gesetzliche Vertretung haften für die durch ihr Verhalten an Gebäuden, Räumlichkeiten, Inventar, Musikinstrumenten etc. zugefügten Schäden. Diese Haftung umfasst auch derartige Schäden in und an anderen Örtlichkeiten,  die im Rahmen von des Unterrichts genutzt werden. 

Ausschließlich die SchülerInnen bzw. deren gesetzliche Vertretung haften für alle   durch ihr Verhalten zugefügten Schäden in unterrichtsfreien Räumen, wie im Empfangsbereich, in den Toiletten u.a., sowie in allen Räumen außerhalb des Unterrichtes!

 

Für alle Ansprüche, die durch Verletzung dieser Vertragsverpflichtungen von Dritten gegen die Lehrkraft oder Working Muse e.U. erhoben werden, hat die Schülerin / der Schüler bzw. deren / dessen gesetzliche Vertretung diese schad- und klaglos zu halten. Dies umfasst auch die Verpflichtung, die die Lehrkraft oder Working Muse e.U. von Rechtsverteidigungskosten (z.B. Gerichts- und Anwaltskosten) vollständig schad- und klaglos zu halten.

 

Die Haftung gilt auch für die mitgebrachte Geschwister sowie Freunde der SchülerInnen, die sich während des Unterrichts der SchülerIn in der Räumlichkeiten befinden. Bitte bedenken Sie, dass die Räume von Working Muse nicht für die selbstständige Nutzung von Kleinkindern bestimmt sind.

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Shop: 

Gültigkeitsdauer der Rückgabe: Käufer können die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung zurücksenden.

Zustand der Ware: Die zurückzusendende Ware muss in demselben, nur neuen Zustand sein, in dem sie geliefert wurde. Waren, die beschädigt, markiert oder in irgendeiner Weise verändert wurden, können nicht zurückgenommen werden.

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Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware war bei Lieferung bereits beschädigt oder es wurde die falsche Ware geliefert. Wir akzeptieren Retouren bei mangelhaften und einwandfreien Produkten.

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Erstattung: Nach Erhalt und Überprüfung der Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 15 Tagen auf das vom Käufer angegebene Konto zurückerstattet.

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Ausschlüsse: Waren, die auf Anforderung personalisiert oder speziell angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

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Rücksendeverfahren:

  1. Informieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon über Ihren Wunsch, die Ware zurückzugeben.

  2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

  3. Legen Sie bitte eine Kopie der Kaufrechnung oder eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer bei.

  4. Senden Sie oder bringen Sie die Ware an die von uns angegebene Rücksendeadresse: Neulinggasse 11 Tür I+II 1030 Wien

Rückgabemethoden: Die Rückgabe kann im Geschäft oder per Post erfolgen.

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Rücknahmegebühren: Es fallen keine Kosten für die Rücknahme an.

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Datenschutz: Alle persönlichen Informationen, die im Rahmen der Rückgabe bereitgestellt werden, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt.

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Vorbehalt: Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabebestimmungen zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

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Rechtliche Grundlage: Diese Rückgabebedingungen entsprechen dem österreichischen Verbraucherschutzgesetz. Bei Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten gilt österreichisches Recht.

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Kontakt: Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich dieser Rückgabebedingungen unter info@conservatoire.at oder telefonisch.

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Barrierefreiheitserklärung:

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(p) Diese Erklärung wurde zuletzt am [entsprechendes Datum eingeben] aktualisiert.

(p) Wir bei [Name der Organisation/Unternehmensname eingeben] arbeiten daran, unsere Website [Name und Adresse eingeben] für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen.

Was Barrierefreiheit im Web bedeutet (h2)

(p) Eine barrierefreie Website ermöglicht es Besuchern mit Behinderungen, die Website mit der gleichen oder ähnlichen Anstrengung und Vergnügen wie andere Besucher zu durchsuchen. Dies kann mit den Möglichkeiten des Systems, auf dem die Website läuft, und durch unterstützende Technologien erreicht werden.

Anpassungen zur Barrierefreiheit auf dieser Website (h2)

(p) Wir haben diese Website in Übereinstimmung mit den WCAG-Richtlinien [2.0/2.1/2.2 - entsprechende Option wählen] angepasst und die Website bis zum Level [A/AA/Aaa - entsprechende Option wählen] zugänglich gemacht. Der Inhalt dieser Website wurde für unterstützende Technologien wie Screenreader und Tastatur angepasst. Im Rahmen dieser Bemühungen haben wir auch [irrelevante Informationen entfernen]:

(p)

  • Den Wizard für Barrierefreiheit verwendet, um potenzielle Probleme mit der Barrierefreiheit zu finden und zu beheben

  • Die Sprache der Website festgelegt

  • Die Reihenfolge der Seiten festgelegt

  • Klare Kopfzeilenstrukturen auf allen Seiten der Website definiert

  • Alternativtext zu Bildern hinzugefügt

  • Farbkombinationen integriert, die den erforderlichen Farbkontrast erfüllen

  • Die Verwendung von Bewegungen auf der Website reduziert

  • Sichergestellt, dass alle Videos, Audiodateien und Dateien auf der Website zugänglich sind

Erklärung zur teilweisen Einhaltung des Standards aufgrund von Inhalten Dritter (h2) [nur hinzufügen, wenn zutreffend]

(p) Die Barrierefreiheit bestimmter Seiten der Website hängt von Inhalten ab, die nicht zur Organisation gehören, sondern von [entsprechenden Drittanbieternamen eingeben]. Die folgenden Seiten sind davon betroffen: [Liste die URLs der Seiten auf] Daher erklären wir für diese Seiten eine teilweise Übereinstimmung des Standards.

Barrierefreiheitregelungen in der Organisation (h2) [nur hinzufügen, wenn zutreffend]

(p) [Gib eine Beschreibung der Barrierefreiheitsregelungen in den physischen Büros/Filialen der Organisation oder des Unternehmens deiner Website ein. Die Beschreibung kann alle aktuellen Vereinbarungen über die Barrierefreiheit enthalten – vom Anfang der Dienstleistung (z. B. Parkplatz und/oder öffentliche Verkehrsmittel) bis zum Ende (z. B. Service Desk, Restaurant, Klassenzimmer usw.). Du musst auch alle zusätzlichen Vorkehrungen für die Barrierefreiheit angeben. Dazu gehören zum Beispiel barrierefreie Services und deren Standort sowie das zur Verfügung stehende Zubehör (z. B. Audioanleitungen und Aufzüge).

Anfragen, Probleme und Vorschläge (H2)

(p) Falls du ein Problem mit der Barrierefreiheit auf der Website findest oder weitere Hilfe benötigst, kannst du uns gerne über den Koordinator für Barrierefreiheit der Organisation kontaktieren:

 

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