Conditions générales de vente

Nous vous prions d'arriver 5 à 10 minutes avant le début des cours afin de ne pas perturber le déroulement des cours. Les portes de notre établissement vous seront ouvertes 10 minutes avant le début des cours et resteront ouvertes jusqu'à 10 minutes après le début des cours.

Responsabilité parentale et présence : les parents sont responsables de leurs enfants pendant toute la durée du cours, ainsi qu’avant et après le début des cours. Il incombe aux parents de veiller à ce que leurs enfants soient concentrés et participent activement au contenu des cours, afin qu’ils puissent assimiler au mieux les aspects pédagogiques du programme.

Pendant le cours, la présence d’un accompagnateur est limitée à une seule personne. Par respect pour les autres personnes inscrites et pour des raisons d’égalité, nous ne pouvons pas accepter d’élèves supplémentaires accompagnant un élève inscrit si celui-ci n’est pas inscrit nommément, y compris les frères et sœurs ou les amis.

Instruments de musique : les instruments de musique mis à la disposition des enfants par l’établissement pendant les cours doivent être traités avec soin. Les parents sont priés de veiller à ce que leur enfant n’utilise pas l’instrument du professeur ni ne tente de s’en emparer, afin que ce dernier puisse continuer à se concentrer sur le cours et/ou la prestation artistique. En cas de dommages éventuels causés au matériel pédagogique et aux instruments de musique, le représentant légal ou son assurance responsabilité civile est responsable.

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Remboursement : les séances manquées pour cause de maladie de l'élève ou pour des raisons personnelles ne sont pas remboursées et il n'existe aucun droit légal à un remplacement. Cela s'applique également en cas d'abandon complet du cours.

L'inscription à l'atelier musical n'est définitive qu'après le paiement des frais de cours.

En raison de l'obligation d'utiliser une caisse enregistreuse et de la charge de travail que cela implique, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accepter les paiements en espèces.

Le paiement des frais de cours vaut acceptation des conditions d'annulation énoncées ci-dessous :

En cas d'annulation jusqu'à 4 semaines avant le début du cours, des frais de dossier de 40 € seront retenus.

En cas d'annulation jusqu'à une semaine avant le début du cours, 50 % des frais de cours seront retenus.

En cas d'annulation à partir d'une semaine avant le début du cours ou en cas d'absence au cours, aucun remboursement ne sera effectué.

Obligation de surveillance : les parents sont responsables de leurs enfants pendant toute la durée des cours, ainsi qu’avant et après le début des cours. Il incombe aux parents de veiller à ce que leurs enfants soient attentifs et participent activement au contenu des cours, afin qu’ils puissent assimiler au mieux les aspects pédagogiques du programme.

Consommation de nourriture : il est interdit de manger pendant les cours.

Les comportements inappropriés, notamment le fait de déranger les autres élèves pendant leurs cours de musique dans l'établissement, en courant dans les escaliers et les couloirs ou en faisant du bruit dans les locaux de l'école, sont interdits, tout comme les comportements violents.

Les inscriptions sont traitées par ordre d'arrivée, en fonction de la date de réception du paiement des frais de cours.

Un minimum de cinq participants est requis pour chaque groupe. Si ce nombre n’est pas atteint, la direction du cours se réserve le droit d’annuler cette offre de cours. Lors de l’affectation, la direction du cours tiendra compte du deuxième ou du troisième choix indiqué par les clients.

Les frais d’inscription sont dus au début du cours.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : virements bancaires pour les inscriptions en ligne et paiements via le site web (paiement WIX : MasterCard et VISA).

Dès que le paiement est traité, une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie par les clients.

Nous acceptons les modes de paiement suivants à l’accueil : paiements en espèces.

Une fois l'inscription effectuée, les frais de cours ne sont plus remboursables.

En cas de fermeture ordonnée par le gouvernement, tous les cours seront transformés en cours en ligne.

Les frais de cours sont ajustés chaque année en fonction de l'évolution de l'inflation.

Les cours de rattrapage sont limités en raison des contraintes de place et de temps disponibles et ne sont pas garantis.

Le droit de rétractation prévu à l'article 3 de la loi sur la protection des consommateurs ne s'applique que si le contrat de formation a été conclu en dehors des locaux de l'organisme de formation (par exemple, par e-mail).

Informations relatives au droit de rétractation :

Le/la participant(e) dispose d'un délai de quatorze jours pour se rétracter du présent contrat sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer son droit de rétractation, le/la participant(e) doit

informer Mme Benedetta Amelio, Porzellangasse 2/22, 1090 Vienne, vivace.wien@gmail.com, +43 676 5145135

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) l’informant de sa décision de se rétracter du présent contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le/la participant(e) au cours envoie la notification relative à l’exercice de son droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Si le/la participant(e) se rétracte du présent contrat, l’organisme de formation doit lui rembourser tous les paiements qu’il a reçus de sa part sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de rétractation a été reçue par l’organisme de formation.

Si le/la participant·e a demandé que la prestation de l'organisateur du cours commence pendant le délai de rétractation, il doit alors verser un montant raisonnable correspondant à la part des prestations déjà fournies jusqu’au moment où il a informé l’organisateur de l’exercice de son droit de rétractation concernant le présent contrat, par rapport à l’ensemble des prestations prévues par le contrat.