Kinderbuch

Gültigkeitsdauer der Rückgabe: Käufer können das Buch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung zurücksenden.

Zustand des Buches: Das zurückzusendende Buch muss in demselben Zustand sein, in dem es geliefert wurde. Bücher, die beschädigt, markiert oder in irgendeiner Weise verändert wurden, können nicht zurückgenommen werden.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Buch war bei Lieferung bereits beschädigt oder es wurde das falsche Buch geliefert.

Erstattung: Nach Erhalt und Überprüfung des Buches wird der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das vom Käufer angegebene Konto zurückerstattet.

Ausschlüsse: Bücher, die auf Anforderung gedruckt oder personalisiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendeverfahren:

• Informieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon über Ihren Wunsch, das Buch zurückzugeben.
• Verpacken Sie das Buch sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
• Legen Sie bitte eine Kopie der Kaufrechnung oder eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer bei.
• Senden Sie das Buch an die von uns angegebene Rücksendeadresse.

Datenschutz: Alle persönlichen Informationen, die im Rahmen der Rückgabe bereitgestellt werden, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt.

Vorbehalt: Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabebestimmungen zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

Rechtliche Grundlage: Diese Rückgabebedingungen entsprechen dem österreichischen Verbraucherschutzgesetz. Bei Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten gilt österreichisches Recht.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich dieser Rückgabebedingungen.

• Versandpartner: Wir arbeiten mit renommierten Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert wird.

• Versandkosten:

  • Innerhalb Österreichs: €3,00 pro Bestellung. Kostenloser Versand für Bestellungen über €80.
  • Internationaler Versand: Die Kosten variieren je nach Zielort und werden beim Checkout angezeigt.

• Lieferzeit:

  • Innerhalb Österreichs: 3-5 Werktage ab Bestellbestätigung.
  • Internationaler Versand: 7-14 Werktage, abhängig vom Lieferort.

• Verpackung: Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass das Buch während des Transports nicht beschädigt wird.

• Sendungsverfolgung: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status und den Standort Ihrer Sendung überprüfen können.

• Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Eventuell anfallende Kosten für die erneute Zustellung aufgrund einer falschen Adresse werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

• Zoll und Gebühren: Für internationale Sendungen können Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

• Nicht zugestellte Pakete: Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, werden wir Sie kontaktieren, um die Lieferung zu klären. Eventuell anfallende Kosten für die erneute Zustellung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

• Beschädigte Lieferungen: Sollten Sie eine beschädigte Lieferung erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Artikel auf, bis der Fall geklärt ist.

• Kontakt: Bei Fragen zum Versand oder bei Problemen mit Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.